投诉橄榄枝健康退款纠纷
网友保保_4fa80f99
已完结
2023年8月份我和同事一起再支付宝小程序橄榄健康购买了9价疫苗，订单包含三针9价疫苗，接种期限一年，接种完第一针后，橄榄健康安排的接种医院出现问题不能继续接种，经过协商平台与接种医院，表示给予协调另外的接种点，但后续两针的接种费用由我们个人先垫付，后期由接种医院退回给我们，2024年2月份我们提交了退款申请，并且安排了后续接种，每人垫付费用2646元，但承诺的退款至今未退，与橄榄健康客服反馈无果。首先我们自橄榄健康小程序购买，并且橄榄健康取了相关服务费，对于橄榄健康与合作医疗机构发生的问题以至于影响我们的购买体验未达成，橄榄健康有直接责任，有责任承担退回我们未完成交付购买的剩余款项。在事情发生后我们也心平气和寻求解决结果，因一直未得到任何答复，而使我们深刻感觉到自己的消费者权益受到侵犯，特向贵处需求帮助，我们的请求迫切，感谢。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
橄榄健康已联系我们，等待处理结果中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
