橄榄枝健康疫苗退款纠纷
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已完结
2023年1月11日在支付宝平台花5680元购买深圳橄榄枝健康信息有限公司的九价疫苗。接种疫苗客服人员安排我于2023年5月27日到天津铃铛阁社区卫生服务中心接种第一针疫苗,卫生中心要求我再支付三针疫苗的钱,后与接种疫苗客服人员沟通确认无误,后续打完一针他会退一针的钱。第一针2023年5月27接种完成,5月27日收到退款,第二针2023年8月2日接种完成,8月2日收到退款,第三针2023年11月30日接种完成,截止目前仍未收到退款。中间多次联系接种疫苗客户人员,均未得到有效回应,随即又联系在线客户,也未明确回复。现要求退还第三针疫苗货款1331元,再另支付240.91元利息,合计退还1571.91元。
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