京东商城显示器通电后无法退货引发退款纠纷
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2024年11月1日，购买的微星27寸显示器，到货后常规检查显示器的显示效果，不符合预期，因有京东七天无理由退货保障，申请退款。微星客服及京东客服声称在详情页有写，一经通电不能退货。但首先微星在商品首页，没有明确告知显示器通电后不能参与京东7天无理由退款。其次，也没有在我收货时尽责提醒，一旦通电不能退货。同时同为显示器厂商的三星的建议是对已购显示器尽快通电检查，并不影响退换货。显示器作为可视机器，个人感受差异很大，没有点亮查看，无法确定是否符合个人需求，因京东本身七天无理由退款保障个人才选择购机，商家在首页醒目处和商品到货后都没有具体提示我不能验机，因为商家的自行约定的条款和京东七天无理由退款的原则相悖和同行业商家的常规操作差别较大，没有做到尽职告知的义务，也不尽责提醒客户操作可能带来的影响，本质上存在合同欺诈。
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