转转平台退换运费规则变更引发争议

网友保保_JJUP7eTF

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转转二手平台想买个二手手机,多下来几个订单,打算看看那个合适就留下哪个,选好之后把不喜欢的退了,买的时候都显示七天无理由,退换包运费。现在平台让我自己付运费,说我频繁下单。我只是想买到自己喜欢的东西,而且我下单的时候都是退换包运费的,现在不包运费了,霸王条款!

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售后太差劲,不给解决问题,一直推脱
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投诉无果,转转客服不给退还运费!
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