卓越国际旅行社拒绝合理退款，涉嫌霸王条款
网友保保_8cqMTo3t
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我于2024年11月2日在抖音平台购买香港迪士尼酒店门票服务，后因不可抗力因素出差（已上传证明），提前个月申请退款，商家拒绝退款，抖音平台也不作为。根据消费者权益保护法52条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。酒店不可退订本身就是霸王条款，要求全额退款。咨询了迪士尼酒店方面证实了商家属于二次销售，酒店并没有要求任何损失费。并且11.19日入住的酒店，提前半个月因不可抗力因素取消，何来的损失
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