因航班取消无法出行，旅行社处理敷衍拒不退款
网友保保_avzIdSwb
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本人通过抖音平台在该旅行社购买了香港迪士尼2天1晚酒店加门票。因不可抗力因素，去程航班被取消，因无法抵达，返程航班已与南航沟通取消，全额退款。因北京距离迪士尼很远，且无合适的机票往返。接到航班取消通知后第一时间联系该旅行社，客服电话打不通，给在线人工客服提交了航班取消证明，说明情况，该旅行社敷衍了事，说给我申请，让我等酒店给回复，我等了一晚上，加一上午，得到的答复是迪士尼酒店不同意退。我追问该旅行社要旅行社与迪士尼酒店沟通申请的相关材料，该旅行社无法提供，我个人不了解旅行社是否与迪士尼就该问题进行了申请，该旅行社涉嫌虚假推诿。因距离问题我无法抵达，且提前告知，不影响酒店重新销售。 1 商家违反《旅游法》第67条:因不可抗力（航班取消）导致合同无法履行，旅行社应退还扣除必要费用后的余款。 2 旅行社消极处理投诉：拖延时间，增加消费者维权难度，涉嫌恶意规避责任。 3. 诉求 立即全额退款！要求旅行社公开道歉，并整改客服流程！
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