极兔速递快递延误且未更新物流信息

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我于2024年11月1日在闲鱼平台购买了一台牧人王厨师机,卖家正常发货,极兔速递揽收,正常运输,但货物抵达我收货地址所在的山东省日照市东港区后迟迟不派送,询问不派送原因,客服不能给出明确答复,一直让我等待结果,官方客服承诺东港区网点稍后会回电答复,但没有接到电话。快递信息也一直没有更新,没有派送,并且预计送达时间一拖再拖。

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