纷玩岛拒绝退票遭消费者投诉
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于8.20在纷玩岛购买9.16苏打绿演唱会门票2张 因不可抗力因素台风，无法前往 与纷玩岛客服沟通无果，要求退费1760元，后续投诉多方未果，对方却以演出票具有时效性、稀缺性为由拒绝退票。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。订单编号182****145698045954
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