纷玩岛不退款且客服态度差，要求全额退款2320元
网友保保_0ogDBczM
已完结
今天中午十二点，我在纷玩岛平台购买了主办方为武汉华耀广丰文化发展有限公司的邓紫棋襄阳演唱会5.18号门票，但是由于付款太快，发现购买日期跟我的考试有冲突，我找纷玩岛平台客服无果，可是我实在是没办法去，平台又不给我退款，我需要得到解决办法，我需要帮我退款，这场考试对我来说很重要，如果我可以去我当然想去，但是实在是不可抗力因素去不了。当时在纷玩岛上找客服，客服全程胡说八道不正面回复，之后也找过好多次但都是一直推诿，一直说不能退，但这明明属于不可抗因素且这属于不履行三包义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定说明这是法律不认可的行为。按照相关法规应该是可以提供退款服务的，但纷玩岛不让退票客服一直不管遂到消费保投诉，我的诉求只是全额2320退款。
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用户补充投诉
补充内容
平台客服都不理人了？我想要个解决措施都没有，并且一直重复几句话，我想说没有公平在了吗？凭什么在网上买的东西就不可以退！还没有出票为什么不给我退款？
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