纷玩岛APP退票规则不清晰，要求退款3360元
网友保保_5oD4GYQx
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我于2025年6.4号下午三点50分左右在纷玩岛APP抢 到2025年6.8号李宗盛哈尔滨站的1680门票两张，并没有很明显提示说不允许退票，我因为是一家三口需要购买三张票。无奈第三张怎么都抢不到，孩子请问该怎么办？ 因此我于4点10分左右找到纷 玩岛客服去协商。纷玩岛客服拒绝更改信息或退款。现 我要求退回两张演唱会门票的金额3360元根据《中华 人民共和国民法典》第五条的规定，民事主体从事民事 活动应当遵循自愿原则。这意味着，消费者在购买演出 票时，有权根据自己的意愿设立、变更或终止与演出方 之间的合同关系。因此，如果演出方提供的退票政策不 符合消费者的意愿，消费者有权依据自愿原则与演出方 进行协商，寻求合理的退票解决方案。
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