梦莎美容院诱导消费并拒绝退费
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我于2023年11月3日，因背部不适到店-梦莎美容院汇佳购物广场店，被诱导消费1680元12次面部排毒。 2023年1月13日，商家宣传手法推背可调理心肺肩颈，被诱导消费4000元10次推拿，实际没有效果。多次询问店员项目操作？作用？店员回答不来，且时间经常预约不上，因此向商家协商退费或者替换护肤类产品，但商家不同意，商家提出可补980元置换升至20次综合卡，可做店内任意项目（实际很多项目做不了，想做就得加钱，店员并未提前告知），溢价严重。 2024年9月16日，在背部推拿过程中，店员多次推销店内肌疗仪治疗，宣传可渗透皮肤、治疗脂肪瘤及缓解静脉曲张，诱导消费4980元36次。 商家多次电话骚扰让我们预付充值，门店常说装修升级、闭店学*，没得预约，约了时间商家协调不了，再次向商家协商希望退回剩余费用，商家并未做出回应甚至不搭理，属于恶意拖延 商家并未主动向我提供任何一次收据或者发票，是否存在偷税漏税？ 我在梦莎美容院汇佳购物广场店一共消费1680+4980+4980=11640元，我的诉求是：退我剩余未做项目费用共5727元。
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