拼多多Baseus倍思官方旗舰店商品质量问题及售后纠纷
网友保保_Ilki832n
已完结
我于2024年11月3日在拼多多平台入驻商家 Baseus倍思官方旗舰店购买2张倍思3D热湾膜 价值131元 订单号241103-3765**** 倍思钢化膜 一张售价78元 2张优惠后131元 收到货后 怕自己技术不行去找手机专业贴膜的结果2张都是因为钢化膜产品问题 导致有气泡手机贴膜的老板还用上真空机器去挤起泡都无法挤掉 该产品对不起这个价格找商家理论 商家说把膜弄断或者销毁补发一张 补发后不在提供售后 我买了2张2张有问题为什么补发一张？还说使用过不支持退款 我不使用怎么知道产品有问题呢 然后商家又让把贴过有问题的膜寄回去 说让仓库人员鉴定是否是他家产品 如果是就退款 钢化膜没有任何标志 商家怎么证明产品是不是他家的 东西寄过去 主动权在商家黑的他也能说成白的 而且贴坏了 我就拍照就走了 贴膜的老板都丢*桶了 而且我也拍照把有问题的2张钢化膜贴在商家发过来的包装上了 有常识的人都知道钢化膜脏了 无法二次使用 现在的诉求要么商家重新补发2张 要么给我仅退款 东西已经证明无法二次使用 不存在白嫖行为
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
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