南航拒绝对亲属重病的全额退票申请
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★于2024年11月8号购买了南方航空公司于11月12号重庆飞往——杭州CZ2191航班的机票两张为探亲★由于乘机人位于重庆本地的亲舅舅癌症恶化，购票当天的下午，医院下达病危通知，所以决定取消出行计划留在重庆照顾亲人及操办后事★购票当天24小时内就申请全额退款，但被南方航空拒绝，并从法律规定的％5手续费变为私自规定的％40。★南方航空本说亲属重病的情况支持全额退款，但现在以：亲舅舅并非父母子女类亲属，而拒绝全额退款。★实在事出有因不得不退票，航空公司并无实际损失，但几百块的退票手续费对一个普通家庭来讲实在有经济压力，且不合理，希望能帮忙申请全额退款，谢谢了！
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