南方航空悠游世界卡无法预约且涉嫌虚假宣传投诉
网友保保_6983248a
已完结
本人于6月5日在南方航空APP购买了广州直飞沙巴悠游活动卡，在根据活动说明，该产品需提前21天预约行程（非至少提前21天），购买成功后在APP上预约行程时，所有日期均为灰色，通过小红书平台查询需要打电话才能预约，后通过电话客服，客服询问出行日期，告知需要6月29日出行，客服回复，已经没有票了。后来我通过线上客服咨询还卡目前还有哪些日期可供选择，客服回复该航班所有日期都没有位置了。第一，有线上预约功能却不能让消费者线上预约，打电话先询问消费者出行日期再回复无座位。第二，明明该航班没有可选日期，为什么还可以出售该活动（悠游世界卡）。现严重怀疑，航空公司存在欺*消费者，虚假宣传活动，且消费者付款后退款时间长达7个工作日，存在占用消费者资金情况。请有关部门处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
不光“悠游世界”这个活动这个航班仓位没有票，还有一个“国际次卡”的活动也没有余票，既然没有，为什么还可以售卖？
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