友阿海外购售卖无外包装且疑似二手商品拒绝退换

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2024年10月25日在友阿海外购购买雅诗兰黛智妍多效晚霜15毫升两瓶,11月初收到货发现没有外包装没有塑封一盒明显有使用横迹,告知客服,客服让拍摄当时照片保留样品处理,后续确以是货物物流晃动破损不给退换,说如果要退还要自己承担运费并要求扣费30??

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