在邵阳友阿苹果授权经销商购买的苹果16价格高于其他平台
我于2025年1月27日在邵阳友阿苹果授权经销商买苹果16 256G.花了6499，而京东苹果16只要5999还可以参加国补后只需5499，卖贵了我1000元，我要求退货，她不肯退，理由是我激活了，可是是她要我激活的，还要我一键换机，期望我使用后不给退，，，严重欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉友阿海外购退款纠纷，要求退款
我于2024年12月21在微信友阿海外购，购买了包包由于许多客户购买说存在假劣商品，再一个时间等的太久啦，客服说不准退，诉求是退货退款
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
友阿海外购售卖无外包装且疑似二手商品拒绝退换
2024年10月25日在友阿海外购购买雅诗兰黛智妍多效晚霜15毫升两瓶，11月初收到货发现没有外包装没有塑封一盒明显有使用横迹，告知客服，客服让拍摄当时照片保留样品处理，后续确以是货物物流晃动破损不给退换，说如果要退还要自己承担运费并要求扣费30？？
投诉问题
假冒/二手商品、运费纠纷、退款纠纷
已完结
友阿海外购售后服务差，拒绝换货要求
我与2024.8.30在友阿海外购电商平台上购买了雅诗兰黛面霜和精华水共计878元，于2024.9.3号晚快递公司取货。包装简易只包了泡泡塑料膜，再无任何保护，面霜盒上脏迹可见，盒盖处也压皱了，反馈给客服要求面霜换货，客服以无质量问题拒绝退换货。如果退货要承担41元的税费和运费，这种售后服务侵害了消费者权益，在此投诉希望能得到解决，为谢！
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发货纠纷、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
友阿海外购售卖质量有问题的蔻驰男款皮带
我于2024年1月份在该平台买了一条蔻驰男款皮带，收到以后看外观是好的，一直没用，过了接近2个月，3月1号打开使用才发现有质量问题，3月9号联系客服，客服说寄过去维修，我说换，客服说能修好，我就寄过去修，3月底我收到客服说修理好的皮带，结果打开还是没用修理好，我坚持换，客服说过了质保期限，我说同样的品牌人家质保1年，她说她们只质保一个月，我截图了该产品所有详情页介绍，并未发现任何关于质保期限的信息！我还是同意了二次维修，4月中旬我收到了2次维修的皮带，还是没用修好，于是拒收了！这时候客服就说她们的皮带就是这样设计的，其他平台卖的也是这样，于是我去其他平台搜各种同型号的图片和视频均未发现同样的质量问题。不死心，我又用家人的手机在该平台下单了一条同款同色的皮带，我收到货以后发现该皮带质量完好，并不是客服说的那样。我把证据都发给客服要求退货退款，客服坚决不同意退款。太气人了，店大欺客，我作为一位老客户在该平台下单了几十单，其他产品都是好的，唯独这条皮带有质量问题，在三反馈客服就是反复推诿，不得已，只能求助。该平台故意销售有质量问题的商品给客户，并且态度恶劣，不积极处理！我现在的诉求是退一赔三，恳请为一名普通的消费者做主！感谢🙏第二次维修，没有修好，我拒收了，现在皮带在客服那里。
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售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
友阿海外购取消订单无响应
我于6月28日在贵平台购入一饰品，由于个人原因需要取消订单，但此商品无取消订单一项，联系客服也置之不理。
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售后服务欠缺、无故取消订单
已完结
友阿海外购售假，拒绝退款，消费者权益受损
商品明显假货，雅诗兰黛粉底没有塑封开箱时有打开痕迹，盖子四面剌手，之前买的最多一面也不至于像这个这么刺，闻起来一股花露水味而不是专柜粉底液的味道，口红边比专柜正品粗糙，在网上查了正品都是图上专柜正品这样的，而且字体明显粗很多，用起来也没有同款用色号的专柜正品丝滑反而很干，商家不承认且一拖再拖不予处理不给消费证明，说保证正品是真想*没有在专柜买过正品的怨种吗？
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假冒/二手商品
已完结
友阿海外购虚假宣传，下单后多次催促才告知无货，要求补发/发货
下单时显示有货，下完单好几天不发货，再三催促，才去确认后告诉我没有货了。
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发货纠纷
已完结
友阿海外购售假
友阿海外购小程序售货，属卖假货，经中检检测为假，申请维权，假一赔十！
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违规商品
已完结
友阿海外购平台疑似售假coach，请予退款及赔偿。
我于2022年8月份在友阿海外购平台购买4个不同颜色的coach链条包，该包购买页显示美国直邮，不支持退换货，我上传身份证以便于清关，订单号分别是MS66052879621124667
MS66052877029482667
MS66052876888208667
MS66052876954200667，平台方当时上传的物流单号分别为MS66052879621124667=鼎润物流,运单号：DR20****3579LA
MS66052877029482667=鼎润物流,运单号：DR20****5326LA
MS66052876888208667=鼎润物流,运单号：DR20****1461LA
MS66052876954200667=鼎润物流,运单号：DR20****4884LA
出于信任我在收到包裹后未对其真假进行怀疑，并将该包作为礼物送给他人，自留1个，2022年12月有朋友向我咨询该平台购买直邮商品的真实性，出于考虑，我将该包在得物平台上进行真假鉴别，鉴别结果为假，有相关从业工作者也认定为假，同时在掌上海关进出口包裹查询物流信息未果（但是在该平台购买的其他直邮信息在掌上海关通过输入我的身份账号后可查询）客服告知是个人行邮cc，会清关但是清关方式不同无法查询。现在我有几点疑问还需解决：
1、从国外寄往国内的东西都会清关，如果在海关查不到清关信息，物流是否存在作假行为？是否可以证明是假货？
2、该平台要求消费者出具具有法律效应的证明才承认自己买的是假货，但是一般此类检测机构是不支持个人送检的，商家也是清楚的，并且检测成本摆在那，友阿认定买家不会大费周章去送检。我也咨询了湖南中检，确实不支持coach的鉴定，但是其他平台鉴定的友阿不认可，这样就让消费者陷入困境，出现此类情况后，消费者该如何维权？
3、依据《消费者权益保护法》除了定制和鲜活等特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者怀疑所购商品为假货，卖家应提供进货渠道、授权经销、出厂证等能够证明其为正品的相关依据，如果为正品，还请友阿先自证。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、违规商品
已完结
