石头扫地机器人G20S使用中出现划痕问题
晾衣架窗帘灯具安装
已完结
6月下旬买的石头扫地机器人g20s，用了大概不到20次，家里比较干净，偶尔有些鱼缸里的底砂和种花的小砂粘在地上，有两次扫地机器突然变声，当时也不知道什么问题。后来才发现扫地机器下面卡了个小砂粒，把地板上弄的都是划痕，商家的回复是:说明书上有写不能保证100%不卡东西。我想知道为什么不在商城页面写上，出了问题再让客户找说明书，把责任推的一干二净。商家明显欺*消费者。希望商家退货，我不敢用了。
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企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已有专员协助处理完成，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~
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补充内容
厂家人员回电话只说机器没问题，卡东西避免不了！不给退货。
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