德邦快递货物不符拒退款
网友保保_Z2uojEut
已完结
德邦快递货物不符 拒绝退款 我于2024年11月8日在闲鱼平台买了一个ipad，本应该于11月10号上午收到货 但我没接到快递员电话，所以下午四点快递员让我签货，快递员要我到付 我说寄家是包邮的 为什么让我到付。寄家说她亲戚弄错了 就从平台上给我退款 让我先付给快递 说等会转给我。我觉得有点不对劲 但是又比较急就付款过去，回家发现货物不对 寄家就是个*子。她还*我说她现在下单顺丰寄正确的物品给我（实际上这个单号是空的 完全就没有寄）我打电话已经给了德邦快递客服 要求给我退回钱款 而德邦快递客服处理的特别不好 一直在那踢皮球。快递员明知道价格已经上千 为什么不给我当面检查货物是否正确再到付呢？我已报警 这种现象已经严重违法了消费者权益 已经构成诈*，我现在要求德邦快递冻结货款 不要给到寄方并给我退货退款。如果不抓紧给我处理 我将公布给各大社交平台让广大群众批判 我将会投诉 投诉 投诉 一直投诉到给我退款。。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经解决了 德邦快递已经反签收 货物已给到德邦 并且已经退回到付款
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
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处理中
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跟进内容
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