京东商城未经同意取消订单导致国补损失
网友保保_Bo1TDzhD
已完结
我在2024年11月11日0点在京东平台购买了1台海信洗衣机，使用国补后支付价款543.15元，在支付成功后。平台未经我的同意，甚至没有通知我，直接退回了我的订单。由于订单退回后无法返还国补（云南地区），导致目前我的国补资格丧失。我的诉求也很简单，就是按照我当时的价格买这个空调。 对此问题我在11月11先后2次咨询客服，客服已系统判断我购买数量等问题存在风险为由而取消，无法作出国补资格赔偿，作为国补支持的线上购物app，在已知自身系统有问题的情况下，不进行管理，要客户承担损失。
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