京东商城不支持未收货商品退款

网友保保_XyQ3c3B4 2025-06-07

已完结

我于昨天晚上在京东商城购买榴莲，还没到还在派送，然后我现在人不在收不到货，我问客服能不能退，我现在拿不了，也没人给我拿，现在货都没到手上，然后就是不许我退，

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 09:17:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 09:04:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 09:04:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 08:54:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98950285

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