索菲亚家居多次设计更换及安装质量问题
网友保保_3AWBnevi
已完结
在2013年12月预付10万元订制款给索菲亚公司，对接的是索菲亚衣柜橱柜全屋定制(知识城亿创街店)，并于2014年1月份顺利收楼，同期开始与索菲亚公司对接设计方案，次月原跟进设计师离职，后现场量尺的接手设计师出的方案太过敷衍，门店又重新安排索菲亚的设计培训师进行方案对接，由于培训师经常外出异地开培训，所以都是利用碎片时间进行定制设计，我方从方案设计到定稿前前后后去店面不少于5次，每次都是三个小时以上的时间进行梳理对接和需求沟通，在断断续续2个月的时间最终完成定稿，之后由于不明原因又换了店面设计师进行尺寸复核和落地方案跟进，设计过程更换4人，七月份开始入场安装，首次安装出现大量问题，例如柜门损坏，缺件，柜体密合度差，同部位出现两块板不同色差等，第一次安装工作以此种方式结束，等待约一个月即8月中工厂重新发货，儿童房书柜和钢琴房的柜子板材依旧发错无法安装，师傅重新下厂，9月初上门安装，问题依旧，没有解决．先诉求拆掉多次无法安装的柜子退差恢复墙面
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