索菲亚家居多次设计更换及安装质量问题
网友保保_3AWBnevi
已完结
在2013年12月预付10万元订制款给索菲亚公司,对接的是索菲亚衣柜橱柜全屋定制(知识城亿创街店),并于2014年1月份顺利收楼,同期开始与索菲亚公司对接设计方案,次月原跟进设计师离职,后现场量尺的接手设计师出的方案太过敷衍,门店又重新安排索菲亚的设计培训师进行方案对接,由于培训师经常外出异地开培训,所以都是利用碎片时间进行定制设计,我方从方案设计到定稿前前后后去店面不少于5次,每次都是三个小时以上的时间进行梳理对接和需求沟通,在断断续续2个月的时间最终完成定稿,之后由于不明原因又换了店面设计师进行尺寸复核和落地方案跟进,设计过程更换4人,七月份开始入场安装,首次安装出现大量问题,例如柜门损坏,缺件,柜体密合度差,同部位出现两块板不同色差等,第一次安装工作以此种方式结束,等待约一个月即8月中工厂重新发货,儿童房书柜和钢琴房的柜子板材依旧发错无法安装,师傅重新下厂,9月初上门安装,问题依旧,没有解决.先诉求拆掉多次无法安装的柜子退差恢复墙面