七彩虹旗舰店售后推脱质保责任，拒绝免费维修主板
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10月22号，我在拼多多七彩虹旗舰店一年前多购买的将星x15突然开不了机黑屏，我当时询问了售后，并且用他所说的办法拆机放静电，但是没有用，其他的方法也没用，于是便添加了另一个售后人员的企业微信。直到昨天才给我说主板问题，更换要六千块钱加200元检测费用。首先售后人员说我这个属于保外，但是我在七彩虹售后里输入电脑编号显示的是保内，有图为证，我当时购买的时候是有2年全国质保服务，但是售后人员就扯皮说这就是保外，于是我就问她让她告诉我什么是保内什么是保外，她就装哑巴不说话，想必是也知道理亏，但是就是不想给我维修更换。于是我上网查询了保外要求，但是我一没有过质保期，二也不是人为的损坏，凭什么给我算保外呢，而且售后公众号里明确写着状态是保内。我的诉求是:免费更换我的主板并且寄回,或者更换相同配置的电脑。其次售后人员的不负责任,对于该履行的义务不履行，想要敲诈勒索我的钱财，我认为我应该收到赔偿，谢谢。
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