转转二手平板质量问题及售后服务不佳
网友保保_XfXJh93T
已完结
于2023年12月15日在转转购物平台购买了一台二手平板，今年使用期间多次出现闪退，黑屏，自动重启的问题，起初以为是内存不足，把一些不常用的软件卸载以后，只留一个看电视剧的软件，还会出现以上情况！后面联系客服，说还在质保内，于11月3日寄回维修，称维修时间3到5天，前天打开一看，24小时内寄回，依然耐心等待，昨天看还是没有任何物流信息！今天就询问客服，还是给我一套官方语言推脱！随后有个自称售后高级客服专员给我打电话说平板其他位置已经监测维修好了，但是指纹还有一点问题？首先第一点：我在使用期间指纹锁没有任何问题！第二点：为什么前面几天检测不出来？客户催促才告知指纹锁有问题？请的什么维修师傅？我无法接受如此*的产品质量，售后服务也令人堪忧！更不相信产品能够维修好到我手上，诉求是要求退货退款！对转转失望透顶！永远不再使用这个*软件了！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
你们通过的太慢了，已经在别的平台投诉处理好
解决方式
已解决
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