申通快递因分拣错误导致快递延误
网友保保_43KYPHPM
事情起因：我在闲鱼上购买的一个商品，11月13日下午16:45商品被申通揽件，卖家和发出地的快递没有任何问题，直到快递到达哈尔滨之后问题出现了。商品于11月15日早7:52发往松北区智谷公司，于当日15:05到达南岗区文景公司，15:43显示派送，之后16:15我联系上南岗区的派送员，对方表示我的快递是分拣出错送到他们快递站点的，对方表示会将产品收回于11月16日转寄送到松北区智谷，11月17日上午我会收到快递。我在16:51时和申通客服联系上并说了此事，他们表示会核实。19:08我有事错过了申通快递电话，在19:32我已回电，接通后的申通工作人员与我核实此事，并重述商品将于11月16日转寄送到松北区智谷，11月17日上午我会收到快递这一消息。至此，申通快递都没有在物流更新消息中表明是他们自己的失误导致的后果，反而将商品派件不成功的原因显示为我的电话联系不上，申通小哥无法第一时间与我取得联系，包裹明天继续送达。我是什么很适合背锅的人吗？你们申通的问题凭什么扣在我身上？凭什么因为你们的失误，我就要延期收到我的快递？从揽件到送达是72小时，我要求在11.16日下午16:46之前收到这个快递。这部分不涉及任何派送人员，包括站点人员也是无辜人员，但是哈尔滨转运中心的申通快递工作人员分拣错误导致的负面后果，分拣员必须承担。11月16日下午16:46之前，我要收到我的快递。
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