TCL电视屏显故障,售后换低配机型遭拒

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购买电视1个多月,开机时长不超24小时,电视出现横纹,售后检测为电视产品屏本身质量问题,多次找渠道,售后未给予合适的处理办法。 厂家推说购买超过一个月,需要找售后,经多次沟通,客服同意换机,但只同意提升配置比原来低的机型,不同意更换同款或同配置机型,或者让补远超差价的金额。 购买型号85t7h,售后同意更换85t6k,各平台报价及配置均低于85t7h,我要求更换同款或略低于该款的85t7k,85t7k报价也低于85t7h,售后表示换该款要补1000多差价,再后来售后同意更换85s11k,但该款机型其配置及市场价格也低于购买机型。无背光分区,峰值亮度差,坑人的售后,无良的产品,差劲的品控 tcl集团及售后渠道,利用其优势地位严重侵害消费者权益

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