华为渠道服封禁账号导致经济损失

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本人在华为应用市场APP下载了一款名为坦克连的游戏。网易游戏坦克连账号本人已经玩了6年多了,游戏期间充值消费上万了,最近由于家里小孩登录我游戏账号并私自充值了一千块,由于是孩子充值的所以就申请了未成年人退款,由于绑定的都是我成年人的身份信息所以只能退一半也就是五百期间所有操作退款过程都是由我未成年的孩子进行操作的,因此本人并不知情会因为未成年人退款导致游戏账号被封禁,当我晚上看到游戏账号被封禁第一时间就联系了华为游戏中心的人工客服并向其说明了相关问题,当天晚上客服就告诉我说你的游戏账号是被游戏官方封禁的我们华为这边是不会封号的,因此本人又联系了游戏运营商那边的客服并告知我说游戏账号是被渠道服限制登录导致无法使用该游戏账号的,这简直就是赤裸裸的欺*,把消费者当傻子糊弄,这摆明了就是不想解决问题而是把问题当做皮球一样踢来踢去。要知道由于限制登录不光导致本人的经济损失高达上万快而且该账号对我也是意义重大。本人的诉求就是恢复该游戏账号的登录。

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