外星人X14笔记本半年内多次维修未解决问题
网友保保_SftUIBkZ
已完结
2024年4月11日在深圳线下门店购买一台外星人x14笔记本，购买15天出现问题找到门店去做更换，后联系售后已经销商pos时间不对，拒绝换机.着急用，就接受了维修方案，当时还维修了两次，11月1日发生第三次故障，联系那个门店已经关闭，拿到其他门店帮忙报修，后说送到维修站，可以换机，后面又说不行，一个机器半年同样问题维修三次，目前还在推脱，不给予解决，目前诉求要求换机，让戴尔领导领导来回复！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
