戴尔电脑虚假宣传且质量问题严重

网友保保_wuvoJm6i 2025-03-30

已完结

我在2025.3.29上午11点在重庆渝中区龙湖时代天街戴尔售后买电脑，当时介绍的是配置是最新版本的，但是最后拿到手的电脑跟宣传的不一样，cpu也不是最新版本的，而且在拿到后当天下午出现了鼠标多次转圈圈的现象，导致新电脑卡顿，并且欺*我网上跟线下的价格一样，结果最后竟然相差1千多，完全违背了消费者权益，花最贵的钱买最低配置的电脑！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-30 11:13:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-03-30 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 00:48:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 00:42:24

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投诉信息

戴尔（电脑）

投诉问题：

价格纠纷虚假宣传产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款解释换新

涉诉金额：

4520元

投诉编号：

98574361

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