小米xiaomi watch s4手表,购买穿戴仅10日,表圈无故掉落,否认质量问题,售后不处理。

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10月30日线上购买产品xiaomi watch s4手表,到货后穿戴在11月9日时发现表圈在无磕碰情况下自动掉落,交由售后处理告知表圈无货无限期等待,无任何售后预案,11月9日开始处理至今(11月18日)无任何结果无后续,仅告知等待,并且说明表圈掉落为人工行为,且表圈本身容易掉落,随意晃动戴着跑步都会掉落,与产品质量无关都是人工问题。售卖前并未提醒穿戴式随意晃动就会掉落表圈。

企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
无解决问题态度,还强调表圈丢失是人为问题,不承认质量问题,也不继续售后问题,一直让等待不确定什么时候能跟进售后。希望平台能帮我升级投诉。拜谢!
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1199元
投诉编号:
97912804
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