鬼冢虎华贸店出售磨脚女鞋拒绝退换

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我于11月12日下午3点左右在鬼冢虎华贸店购买一双休闲女鞋,11月17日第一次上脚穿着大约一小时,右脚内侧感到严重硌脚和磨脚的不适,脱下来有明显硌红的印记,如再继续穿着能预测到会磨破的迹象。 17日当晚八点左右去购买店铺说明情况并要求处理。店员告知:1.此品牌不是运动鞋,所以不存在磨脚问题;2.即使换一双新的鞋,也会有问题。 他们给我的反馈是:按公司流程不予退换。 以上如实反馈,希望能得到相关部门处理。谢谢。 (购买小票和鞋在17日已放到店铺里,没有拍照)

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