鬼冢虎购鞋后发现中童款鞋型导致脚趾磨破要求处理

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3月7日在重庆市江北区龙湖北城天街6、8号X馆- LG-013号Onitsuka Tiger 鬼塚虎导购手中购4双鞋(两大两小,童款为:幼童款及中童款),孩童未在现场试穿,直接购买,选择邮寄到家方式 3月8日到家试穿码数,码数无误 3月13日孩童首次穿着到校,到校上午校老师就发现穿着中童款鞋型的孩童异常,反馈出现脚趾磨破,走路拐角情况 与该店铺导购沟通,导购表示穿着过一次,无法退换货,也与该商场联系,商场表示无法左右品牌方决定,让找12315介入,已在12315申诉

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