华为MateX5手机边框掉漆要求换新
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我于2024年八月十五日华为线下门店购买了一部华为mateX5手机，正常使用了三个月发现手机边框存在严重掉漆情况，经与华为售后服务中心人员鉴定表示，掉漆情况非人为所导致，并给予说，该产品在保修期范围内，需要整机拆解进行维修。我对于华为售后给予的此项答复不认可，该产品为华为手机当中高端产品，非人为导致的该产品掉漆情况，我认为是该产品存在出厂前质量有问题，并且对于手机全部拆解进行维修，我认为对该产品进行了二次伤害，所以，我认为，华为售后应该对于该质量存在问题的产品，应该给予更换新机处理。
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