荣耀Magic7手机屏幕低亮偏色问题

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我在2024年11月14日通过荣耀手机合法代理商维信诺公司购买了荣耀Magic7手机,但是在当天晚上的暗光使用场景中,我发现该手机屏幕在低亮度情况下,出现了屏幕右边偏暗偏紫的情况,右下角情况特别明显,于是我翌日拿去售后检测,要求换货。但检测结果显示正常,工程师对此的解释是,这是OLED屏幕特性,不属于故障范围,不予换货。本人拥有其他同位OLED屏幕的手机,没有遇到过像本人手上这台荣耀Magic7这样的低亮度下显示不均匀,偏色的问题。图三为其他品牌的OLED屏幕手机在低亮度下的屏幕显色均匀性的表现。通过我在科技论坛与其他一样购买了荣耀Magic7的机主沟通得知,遇到类似情况的不止我一个,各种显示不均匀,偏色问题层出不穷!这简直就是质量品控不过关的问题!在我多次与客服沟通要求换货并失败后,我选择向消协投诉!我要求荣耀公司满足我的换货需求!并对屏幕显示不均匀的问题给出合理解释,解释为什么只有他家的屏幕显色不均匀。

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