当当网官方旗舰店客服拒绝合理开票要求且态度恶劣
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首先，我要投诉天猫当当网官方旗舰店拒绝开具需要备注的发票一问题，11月18日在进行售前咨询的时候，客服果断拒绝我合理合法且合规的要求备注的诉求，告知我不支持备注，第二天我致电当当注册所在地的*，工作人员明确告知我没有相关法律规定说购买图书开的发票不支持备注，并帮忙联系了当当负责人，告诉我有备注的发票可以开，还表示如果后续商家不给我开可以联系*热线反馈，工作人员清晰明了，解决效率高，我认为是很优秀的工作人员，但是反观当当网的客服，简直就是反面典型 第二，我要分别投诉天猫当当官方旗舰店的丰鑫，丰沙两位客服 客服丰鑫：11月18日下午5点左右进线咨询，没有积极为客户的问题寻求解决办法，一味告知不能开，从一开始就打算让客户放弃，当我问到可不可以换人咨询时，丰鑫表示换个人也一样，态度傲慢，敷衍了事，发着抱歉的话术，并无一点抱歉的意思，并坚决告知无法填写任何备注，后续的事实证明是可以填写的，由此可以看出客服丰鑫为了自己方便，不解决客户问题，信口胡说，非常恶劣。 客服丰沙：11月19日在我打完税务热线得到了明确可以开具的答案后，我又来进线咨询，遇到的这位客服丰沙，简直极其恶劣，开始我以为这位客服只是不熟悉业务不知道，我还耐心告知客服我咨询税务得到的结果，让客服丰沙找相关主管问了以后再来给我解答，没想到此客服开始重复发送道歉话术，并且在我出言制止后仍然重复发送，对我的问题视而不见，选择性忽略，鬼打墙式道歉重复令人愤怒！！当我提出要投诉客服时，这位客服的做法更是令人咋舌，直接选择不读我的消息，不回复，不作为，采取了最消极的处理办法，我不明白为何能够如此有恃无恐，重复发抱歉话术这个行为本身就可以看出客服丝毫不感到抱歉，并且也不打算帮客户解决问题，这背后就是对客户的不尊重，戏耍，愚弄 诉求：1，要求当当网客服投诉处理部对这两位客服做相应的处理并电话告知我处理结果 2，要求当当网对我进行300元现金补偿，因为在这期间，我不仅花费了大量的时间和精力，还遭到了客服的敷衍，戏耍，愚弄，因此要求赔偿 3，要求有关部分对当当这种一问起是否可以给发票备注，就当机立断表示不行，不存在任何协商的行为进行调查
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