淘宝网商家因价格设置错误拒绝发货

网友保保_cLgKcMqv

已完结

本人于2025年3月4日,下午5时42分左右,在淘宝网平的,当当网官方旗舰店,购买了8套DDK大卫·麦考利“运转的秘密”系列特别纪念版,总价147.8元。次日,3月5日上午11时左右,咨询店铺客服咨询发货情况,客服告知,由于价格设置错误,我的订单发不了货,态度强硬,然后就不了了之,也不解决问题,最后没有任何解决方案,并且不回复信息。于是,我通过淘宝网官方客服反馈,也没有相应的解决方案。首先商家的价格设置无论是什么情况,都已经形成订单,我都购买并且付款成功,就已经构成了合法的合同约定。但是商家明确拒绝发货,不履行合同约定进行发货,已经侵害了本人作业为消费者的合法权益。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像