未成年孩子免密支付充值遭拒
网友保保_UWB6CAgQ
已完结
未成年孩子用我手机微信玩小程序游戏(登录游戏时，没要求实名制）在2023年6月27-6月29号免密支付充值共1384元，（孩子付款时开发商没要求要任何付款证明）本人于当时申请未成年人充值退款，（本人申请未成年人充值退款时，却要求填写各种各样的表格，向开发商提交了身份证，户口本，银行卡，微信号，等一系列证件证明，隐私全无，）当时互相踢皮球，没有任何人和我联系处理问题，本人只好向平台投诉，要求得到正确的处理结果。结果是平台要本人自己和开发商客户联系，又填写了各种各样表格，申诉理由。未成年人充值，本就不合理，现在过去一年，我还在UC和抖音看到他的游戏宣传，想起本人的退款申请没有得到合理解决，越想越不对。他们这样简直是诱导欺*未成年人充值。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
