鹿客智能锁虚假广告及售后不作为
网友保保_XVt2GzJX
已完结
2024.11.24号给我爸录入指静脉锁，多 次显示无法录入，询问客服，说是老人原因，不是他们的问题。他们的广告宣传语是就是解决老人手部粗糙指纹磨没问题才设计的，做到老人小孩都能用，他们并没有写清老人手部什么标准才可以使用。现在出现这种问题，一直推卸责任，不去解决问题，让我们退货退款，可是门已经被他们改装无法安之前的锁，这个问题也不给解决。所以我认为其为虚假广告，广告内容夸大宣传效果，误导消费者购买，买了后压根做不到老人都能用，达不到宣传效果。诉求按照法律要求，退一赔三
投诉进度
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申请原因
已协商解决，赔偿六百元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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