淘宝平台商家售假,商品实物与图片不符

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我于2024年11月21日19:59:17在淘宝电商平台HAREIS TOMIER高奢专柜购买男士翻领夹克外套一件,出现实物与图片不符情况,具体如下:衣服没有品牌logo,没有水洗标,只有吊牌,外观也存在差异,疑似是贴牌商品。商家给出的解释是他们那边卖出的都是净版。我认为此举侵害了消费者权益,我的诉求是要求维护消费者权益。

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