新粤出行购票后无法退改且客服无回应

网友保保_FZUJSwTs 2024-11-30

已完结

我于11月30号在新粤平台上购买车票，还未到出发时刻我要更改出发时间无法给我退票，还不能改签，我微信上找了客服也没有任何回复，电话也是不接的，以至于我没上车还不还钱，我的诉求是把我车票钱还回来。

投诉进度

用户评价

2024-12-04 20:50:21

用户申请完结

2024-12-04 20:50:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-01 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-30 16:06:26

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-30 15:57:43

投诉信息

新粤出行

投诉问题：

客服电话难接通退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

97969157

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