新粤出行车票退款纠纷

网友保保_v8usWNiV 2024-04-07

已完结

在粤出行买一张回学校的车票，人到了站点，没看见车，工作人员却说一直在站点，退票也不同意退，后面打电话说扣手续费21结果只退回来36，打客服态度恶劣挂电话不处理甚至拉黑电话

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-23 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 17:56:18

用户发起投诉

2024-04-07 14:36:29

投诉信息

新粤出行

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

96942317

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

新粤出行退票扣20%手续费不合理，要求退还

已完结

2025-05-29

新粤出行退票手续费与规则不符，涉嫌霸王条款