新粤出行高额退票手续费投诉
网友保保_PBB9mLrP
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我4月3号在新粤出行小程序购买了一张大巴车票。由于个人行程发生变化，我无奈需要退票。然而，在我尝试退票的过程中，却遭遇到该公司极其不合理的退票规定，使我的权益受到了严重侵害。在此，我郑重向贵部门投诉该公司的退票服务 一、退票手续费高达100%，严重侵害消费者权益 我购买的车票退票手续费竟高达100%，这意味着我一旦需要退票，将损失全部购票金额。这样的规定明显违背了消费者权益保护的基本原则，严重侵害了我的经济利益。 二、退票规定缺乏法律依据，涉嫌霸王条款 退票规定不仅不公平、不合理，而且缺乏明确的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，消费者在购票过程中享有退票的权利，且退票手续费应当合理。然而，新粤出行却单方面设定高额退票手续费，且不允许退票，霸王条款
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