12月新套餐无法更换及已扣费用要求退还
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2024年11月25日13:17分10086发短信说我的话费套餐这个月到期，那么从12月分开始我就应该使用新套餐，但是10086不给我更换套餐，说她们套餐截止时间是11月30日23:59:59，就必须等到12月1日00:00:00开始扣了我的旧套餐费用我才能更换新套餐，这太不合理了，我要求从12月1号开始就使用新套餐，就把已经扣了的费用退还。
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