订购流量月包无法退订并扣费问题
网友保保_3986a4b6
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我于7 月22日在中国移动APP订购了流量月包。没有用了我想退掉,在退的时候被告知不能退。我在中国移动APP上报障,但没有报障记录。我要求退掉流量月包并且不乱扣费。
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