孩子王APP安慕斯旗舰店销售有质量问题的纸巾

网友保保_TbP7EHLW 2024-12-02

已完结

我于2024年10月8日，在孩子王APP内安慕斯旗舰店以79.6元钱购买了24包200抽的金盏花宝宝保湿纸，在使用过程，纸巾夹层内存在异物，存在质量问题，我的诉求是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，赔偿500元。

投诉进度

企业完结

2024-12-03 15:40:35

处理结果

已电联用户，表示商家已处理，就问题解决达成一致，此单完结。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2024-12-02 17:50:09

跟进内容

您好，您反馈的问题已受理

消费保投诉平台跟进

2024-12-02 11:13:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-02 11:13:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-02 10:58:38

投诉信息

孩子王（自有商城）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97976123

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