孩子王退货退款金额不符并隐瞒赠品信息

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24/11/7日在孩子王下单了四包尿不湿556,后因为孩子🈶尿布疹及尺码过小,从而选择退货两包尿不湿,退款金额应为283,实际退款到账为143.85,并且自己服了运费4.5,联系客服说是送的三包湿巾扣了110,但是在我要求退货时并未告知此事,属于欺瞒消费者。 现本人诉求如下: 1.要求退回所扣的110元,湿巾进行退货退款;另湿巾寄的运费要求平台报销; 2.尿不湿超重的运费4.5平台进行报销!

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