申通快递违规邮寄打火机致法律风险
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一般情况下，如果寄快递的时候明知道是打火机快递公司还寄出，那么快递公司应承担主要责任，可能会面临罚款等处罚措施。同时，如果造成了严重后果，如火灾、人员伤亡等，相关责任人员还可能被追究刑事责任。 如果快递公司不知道邮寄物品中包含打火机，而当事人也未进行声明或故意隐瞒，那么当事人和快递公司都将承担一定的责任。具体责任划分和处罚程度将根据案件的实际情况和法律规定进行裁定。 为了避免因邮寄违禁品而引发的法律风险，寄件人在寄送快递前应详细了解并遵守相关法律法规和快递公司的规定。同时，快递公司也应加强对邮寄物品的检查和管理，确保邮寄过程的安全和合法。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2024年12月6日回复：此件单号为777263340040785于由2024年11月29日安徽省 合肥发往广东省 河源，经核实，投诉人为（收件人）13168291792。针对客户申诉内容所反映的问题，网点称已解决，我司2024-12-6 15:19:351联系（收件人）投诉人13168291792称此件已经处理好了，客户认可，无异议。
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