申通快递投递错误且态度恶劣导致快递丢失
网友保保_cAzvln4L
已完结
快递被送到一个我不清楚的快递站,且在24号显示被取走,但是我本人很没有取过,当时联系申通,申通表示会按照我的诉求,将快递送到正确的快递站。但是在25号上午,仍没有送达,再次联系客服,客服语气不耐烦,表示要送的快递太多了,下午会送过来的。25号17点,再次联系,表示晚上会送达,但是25号22点,仍未送达。申通客服在26号上午致电表示这个快递被他人误拿,要等对方下班送回,需要晚上7点左右,对方送回之后会送至正确的快递站让我验货。通过沟通,表示我27号晚上回去快递站摇滚。但是27号18点左右,快递仍处于丢失状态,联系客服,客服表示他们在催一下,我要求一个期限,客服再次表示需要24小时。