华为Mate XT非凡大师质量问题及高额维修费用
网友保保_pcNDZGoY
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我与2024年10月10日在淘宝华为官方旗舰店21999元购买mate xt非凡大师,与11月8号淋水死机,送华为南京金盛田店检修需要19000元并不质保,仍是问题机,诉求更管新机或者退款
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刚接到华为售后服务人员电话,送修一个月了,到现在售后维修人员都不能确定手机到底坏了哪些部件,老是拿主板跟我谈价格,打电话,其他的一无所知

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