乐至宝沙发到货质量问题及服务态度恶劣

网友保保_xIoGOx9w 2024-12-04

已完结

我于2024年9月22日在厦门红星美凯龙乐至宝沙发购买了一套乐至宝贝拉沙发，11月25日到货后发现沙发没有封边（如图所示）而且散发难闻的气味让人不适，而且因为他们的失误导致本来配套的茶几和沙发显得格格不入，一开始我要求把尺寸不合适的茶几退掉，但是他们服务态度非常恶劣，现在我要求全部退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-19 08:00:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-12-04 16:00:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 14:04:29

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-04 13:51:27

投诉信息

乐至宝

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

47290元

投诉编号：

97987391

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