天猫周大福旗舰店拒绝退差价引发投诉
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我于2024年11月29日在天猫周大福官方旗舰店花费2072元（2元会员红包抵扣后的价格为2070元）购买了足金文化祝福碗筷勺，12月2日再看同一家店同款商品价格降到1872元，与店家协商后拒绝退差价，要求退货重新购买，但是我买这个是送人用且直接送到朋友家里没法退货，天猫平台客服介入也无果。本人诉求要求退还差价200元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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